Поддержка
Напишите нам на support@supermom.uz. Отвечаем на русском и узбекском, обычно в течение рабочего дня.
С чем мы помогаем
Не приходит код по СМС. Приложение считает срок не так, как вы ожидали. Не получается опубликовать пост или добавить фотографию. Хотите удалить аккаунт или все записи. Нашли ошибку в тексте про неделю беременности или про малыша.
Что написать в письме
Какой у вас телефон и какая версия приложения, что вы делали и что случилось. Если можете, приложите снимок экрана. С этим мы разберёмся быстрее.
Как удалить свои данные
Аккаунт удаляется прямо в приложении: «Настройки» → «Изменить профиль» → «Удалить аккаунт». Записи, которые хранятся на телефоне, удаляются там же, в «Настройках». Подробнее в политике конфиденциальности.
Важно
Supermom не ставит диагнозов и не заменяет врача. При любом беспокойстве о своём здоровье или здоровье малыша обращайтесь к своему врачу, а не к нам.
Почта для связи: support@supermom.uz
Yordam
Bizga support@supermom.uz manziliga yozing. Rus va oʻzbek tillarida javob beramiz, odatda bir ish kuni ichida.
Nimada yordam beramiz
SMS orqali kod kelmayapti. Ilova muddatni siz kutgandek hisoblamayapti. Post joylash yoki rasm qoʻshish chiqmayapti. Hisobni yoki barcha yozuvlarni oʻchirmoqchisiz. Homiladorlik haftasi yoki chaqaloq haqidagi matnda xatolik topdingiz.
Xatda nima yozish kerak
Telefoningiz qaysi, ilova qaysi versiyada, nima qilgan edingiz va nima boʻldi. Iloji boʻlsa, ekran rasmini biriktiring. Shunda tezroq hal qilamiz.
Maʼlumotlarni qanday oʻchirish mumkin
Hisob ilovaning oʻzida oʻchiriladi: «Sozlamalar» → «Profilni oʻzgartirish» → «Hisobni oʻchirish». Telefonda saqlanadigan yozuvlar ham «Sozlamalar»da oʻchiriladi. Batafsil maxfiylik siyosatida.
Muhim
Supermom tashxis qoʻymaydi va shifokor oʻrnini bosmaydi. Oʻz sogʻligingiz yoki chaqaloq sogʻligi haqida xavotirda boʻlsangiz, bizga emas, oʻz shifokoringizga murojaat qiling.
Aloqa uchun pochta: support@supermom.uz